RETOUR DE PLAGE - Bijouterie Royan

"J'adore cette enseigne locale. Des bijoux trop beaux pour tous les goûts et ils assurent le service après vente. De bonnes idées de cadeaux"

"Après deux ans sans venir dans cette boutique, je suis revenue dans la boutique de Royan. J'ai été agréablement surprise par la nouvelle équipe que je n'avais jamais vu. Très agréable, supers conseils, disponibles ... Mes enfants ont pu colorier des beaux dessins qu'ils ont offerts aux vendeuses ! Toute la famille a trouvé son bonheur, je recommande !!!!"

"Bracelet acheté il y a tout juste un mois et déjà décoloré malgré le respect des consignes de port du bracelet ( pas de douche avec ni de baignade) Service client totalement absent… La boutique peut paraître sympathique, personnel charmant beaucoup de choix. En réalité il n’y a aucun respect pour le client. En sortant de la boutique mon avis était de 5 étoiles je passe à 1 à peine un mois plus tard…."

"Très beaux bijoux fait maison. Idées kdo sans modération!"

"Je suis cliente de Retour de Plage depuis son ouverture à Royan, c’est mon pèlerinage estival chaque année : un petit bijou en sortant de la mer, et hop, souvenir scintillant assuré. Mais… comment dire… depuis l’an dernier déjà, j’ai senti que l’ambiance avait changé, et cette année ça s’est confirmé. L’équipe n’a plus le même sourire chaleureux qu’avant : les regards sont un peu trop appuyés, les conversations entre employées prennent parfois le dessus sur le conseil client, et surtout… le charme de l’expérience familiale a disparu. Avant, mes enfants recevaient toujours un petit mot doux, un sourire complice. Bref, les créations restent jolies, mais l’expérience client, elle, a perdu de ses perles. Dommage."

"Boutique qui a beaucoup changé, soupire de la vendeuse lorsqu'un enfant qui dessine fait trop de bruit, le pot de crayons de couleurs lui a était retiré.... l'accueil n'est plus ce qu'il était.... dommage j'étais prête a faire des achats"

"Superbe boutique Personnel hyper chaleureux et un accueil très soigné, bijoux variés et de qualité Petit plus, le bac à sable 😅 mes enfants ont adorés le moment et ont même posé pour la boutique ❤️ Merci pour l’expérience Au plaisir de revenir à l’avenir 😊"

"Les articles sont originaux, le personnel très aimable. Tout est fait dans la région ça change des cochonneries"

"Les bijoux sont super jolies !!! Un vrai coup de coeur. De plus, nous voyons la conseillère faire des bijoux en direct, c'est génial. Je me suis acheté une paire de boucles d'oreilles, j'en suis fan. Je reviendrai c'est certain. Merci pour votre accueil."

"J'y trouve tjrs un petit bijou ☺️"

"Boutique et vendeuse super sympa De belles collections"

"Boutique très agréable...toujours des nouveautés toutes plus jolies les unes que les autres...."

"J'adore ce magasin .. artisanal avec beaucoup de choix et de différente couleur et accessible au niveau prix..."

"Très belle boutique avec de beaux bijoux. Vendeuses gentilles qui vous font un joli emballage des bijoux (dommage que le sac bleu ait déteint sur mes mains...) Concernant la qualité, on verra avec le temps :)"

"Très belle bijouterie avec beaucoup de choix. Des bijoux faits mains. Magnifiques !"

"Des jolies boutiques certes mais la qualité n’est plus du tout au rv depuis la vente par la véritable créatrice ! De déceptions en déceptions sur tous les bijoux y compris ceux en argent !!! J étais une très fidèle cliente mais je ne recommanderais plus ces bijoux fantaisies. L’argent qui devient noir en un mois malgré toute l’attention portée aux bijoux c’est anormal !! Du doré qui ne tient pas non plus ! Dommage de ne pas continuer dans la qualité d’avant et SURTOUT dans le service rendu après achat."

"Tout simplement déçue!!! Je voulais depuis longtemps un collier multi rang, la boutique étant très jolie, et les produits donnant envie je demande à la vendeuse en quel matière sont fait les bijoux ça reponse toute prête et surtout m'assure que le côté 'or' tiens très très bien. Malgré avoir suivie ses conseils de ne pas le mettre sous l'eau le collier passe de couleur au bout de seulement 10jours de port.... Un autre jour c'est une des breloque qui tombe. Deux jours plus tard le collier m'a verdi tout le cou et il est d'une couleur moche à souhait. Pour 39€ et ne plus le porter au bout d'à peine 3semaines d'achat, j'appelle ça de l'arnaque!!!"

"Une équipe fort simpatique, une large gamme de bijoux et porte clés fabriquée mains."

"Petite boutique très bien tenue dans le centre de Royan. Les bijoux sont fabriqués au centre du magasin, et on retrouve beaucoup de choix pour tous les goûts. Les prix sont plutôt abordable au vu de la qualité. De plus, la présentation des paquets cadeaux est vraiment soignée, et pourtant gratuite! Quelques grains de sables avec des coquillages ainsi qu'un bel emballage.. Je reviendrai sans hésiter lors de ma prochaine venue à Royan."

"Boutique charmante proposant de superbes articles. Leur parfum Retour de Plage est particulièrement agréable et a une excellente tenue."

"Beaucoup de choix dans cet agréable magasin de créations artisanales, avec un très agréable accueil, ce qui est très appréciable."

"Bonjour, je suis passée dans la boutique de Royan fin décembre et qu elle belle découverte. Des bijoux au prix raisonnable et une vendeuse adorable qui nous a expliqué l historique de cette enseigne. A voir avec le temps comment finiront mes bijoux mais très belle surprise. A bientôt dans votre boutique"

"Passage à la boutique Retour de plage hier au cours de notre journée dominicale à Royan. Petite boutique bien sympathique, où les produits sont magnifiques mais ils ont subi une augmentation des tarifs, comme c'est malheureusement le cas un peu partout... Des bijoux abordables auparavant sont devenus maintenant un peu trop chers. Ceux-ci restent tout de même uniques et vous ne les verrez pas partout et ça c'est un plus."

"Une des plus grande boutique de l'enseigne. Un choix énorme de bijoux et de porte clefs le tout présenté dans une belle déco. Les filles sont dévouées à la marque et vraiment sympas. On peut les voir travailler sur des assemblages de bijoux. On trouve toujours quelque chose à ramener pour soi où pour un cadeau. Bravo"

"4-5 vendeuses, toutes dans l'arrière boutique à discuter. On reste un peu pour savoir si ça allait bouger, d'autres clients entrent, rien. Pas de bonjour, pas de conseil. On est reparti."

"Très jolie boutique de bijoux fantaisie, accueil très agréable. Il y a énormément de choix, beaucoup de diversité dans les couleurs, bref un endroit merveilleux pour trouver de jolis cadeaux à offrir."

"J'adore les créations de cette boutique elles sortent de l'ordinaire. J'ai connu cette enseigne à l'île d'Oléron et depuis n'ayant pas de boutique proche de chez moi je les suit sur internet et commande en ligne. A chaque fois, il y a une petite attention dans mon colis. Je vous recommande 'Retour de plage'"

"Magnifique boutique. Que du bonheur. Les bijoux sont très beaux. Et on y revient avec plaisir. Et les vendeuses sont de bons conseils"

"A chacune de mes venues sur Royan , c'est un rituel toujours très agréable que de passer un moment dans cette boutique. Toujours de jolies nouveautés, les bijoux que j'y ai acheté sont de bonnes qualités. Vendeuses agréables . J'adoooore ❤️"

"Boutique avec bijoux uniques. Nous avons été très bien accueillis et conseillés par Marjorie. Son amabilité et douceur ont été appréciées."

"Super accueil. Très aimables et beaucoup de choix. .on y trouve son bonheur pour des prix corrects. De plus elles peuvent modifier les bijoux a la demande si c est possible, Bravo continuez ainsi !!! Je recommande votre boutique. J ai trouvé mon bonheur, je suis venue et je reviens régulièrement, faites comme moi !!! maryse de St Sulpice"

"Passez votre chemin, hier mes filles qui sont mineures ont été retenues car l'adjointe les avez soi disant vu voler un bracelet . après avoir vu les vidéos le bracelet avez été reposé, même pas d'excuse.je mis suis rendu aujourd'hui pas le moindre remords ou une simple excuse, selon la dame c'est le protocole.personne mal aimable et hautaine qui ne devrait pas être dans le commerce ."

"A l'attention de ladjointe, qui ne fut pas en mesure de nous donner la composition de 2 bracelets acheté 2 semaines auparavant et qui sont devenu noir sans être au contacte de l'eau car oui je travaille en vraie bijouterie et je connais donc le soin à apporter à ses bijoux et sais donc au passage reconnaitre de l'acier. N'a rien voulu entendre car selon ses dires nous sommes samedi elle est fatiguée et a autre chose à faire. Et lorsque je lui demande à nouveau la composition sa réponse fut ce n'est pas possible d'être si jeune et relou. N'a donc apporté aucun intérêt à une cliente mécontente."

"Avec toute objectivité : FUYEZ !!!!! Une adjointe qui n'a d'adjointe que le statut sur son contrat, pour la sympathie, le commerce et la fidélisation, on repassera... Ou non plutôt. Quand 2 bracelets finissent noirs en même pas 15 jours alors qu'ils sont (censés être) en acier aux dires de la vendeuse le jour de l'achat... Présente ce jour avec nous, une VRAIE vendeuse en bijouterie depuis de longues années qui est en mesure d'affirmer que ce n'est absolument pas de l'acier. Adjointe incapable d'en dire la composition même si elle a admis (par inadvertance ?) : qu'à ce prix là, il ne faut pas s'attendre à de la qualité. CONSEIL D'AMI À LA DIRECTION (venant d'une ex manager, d'où mon avis très objectif) : ne gardez pas dans vos effectifs une personne qui clairement ne fidélise pas la clientèle, admet que ce qu'elle vend est de la m**** (sympa pour vous, elle fait super bonne promotion de votre enseigne dis donc...), vous coûte bien plus cher que ses compétences au vu de son statut d'adjointe et dit en plus aux clients, selon ses propres dires (sinon ça ne serait pas aussi cocasse) : qu'on est samedi, qu'elle est fatiguée et en a plein le c**. Qu'elle a autre chose à faire et qu'elle n'a tout simplement pas envie de faire quoi que ce soit. Puis que ce n'est pas possible d'être aussi relou. (je vous fais cadeau d'une partie de ses dires... On va quand même pas trop l'accabler... ) PS : Si votre chiffre d'affaires est en baisse, vous en connaissez désormais la raison."

"Magasin magnifique, décoration au top. Produits très beaux. Rapport qualité prix au top aussi. L’emballage cadeau est vraiment chouette aussi. Je conseille vraiment"

"J'ai acheté un bracelet l'été dernier ( je précise que je ne l'ai porté que 1 mois pendant les vacances). Et là je le remets pour les vacances et je me rends compte qu'il est détenu, je retourne au magasin pour le signaler et là on me demande 5€ pour le refaire !!!!! Pas très commerçant."

"Magnifique boutique dans laquelle j'avais l'habitude de venir jusqu'à près ayant un pied à terre sur place. Seulement ce samedi, nous avons fait l'erreur d'entrer dans la boutique à 5 amies à 18h45 !! La commerçante qui n'a de commerçante que le nom nous a littéralement foutues dehors à 18h5 de façon très humiliante et impolie, certes la boutique allait fermer mais il y a des façons de parler et de faire tout de même ! . Je n'y remettrais jamais les pieds par principe dommage... Nous nous sommes rabattue sur la bijouterie Julien dorcel tout près qui, elle aussi fermait, mais nous voyant regarder la vitrine est carrément venue nous proposer de rentrer, nous avons donc effectuer nos achats chez cette commerçante vraiment top !"

"Une boutique particulièrement bien décorée, tout dans le détail c'est très joli. Les bijoux sont beaux et fins, bon rapport qualité prix. Une équipe accueillante et souriante, très agréable"

"Jadore ce magasin !! De très belles créations de bijoux , des prix accessibles, toujours beaucoup de choix, des beaux paquets cadeaux qui sentent bons et surtout du personnel accueillant, sympathique et de bons conseils"

"Retour de plage, j'adore ! Ce magasin propose un feuilleté de bijoux,... de la très jolie fantaisie. Ce magasin sent bon les vacances. La douceur des lieux et à l'image de la gentillesse de l'accueil. Les prix sont très acceptable, les créations élégantes et colorées sont biens présentées. J'y trouve toujours de merveilleuses choses, pour moi, mes filles et faire deci delà de jolies petits cadeaux."

"Très bon magasin bijoux fait mains, bon rapport qualité prix, vendeuse sympathique Les paquets cadeaux sont splendides restant dans l'esprit du magasin Magasin bien aménagé et bijoux bien présenté, j'ai hâte d'y retourner !"

"Très jolie boutique, bijoux originaux, variés et fins pour tous les goûts. Les vendeuses sont gentilles et serviables."

"Une boutique très agréable avec des bijoux de toutes sortes qui sont à la fois beaux et originaux. Le principal défaut c'est que l'on ne sait plus quoi choisir !😁 Et l accueil est vraiment sympathique et chaleureux."

"Cette boutique de bijoux fantaisie est située dans le centre de Royan, boulevard Aristide Briand (entre la place Rouge et le marché). De jolis colliers, boucles d'oreilles, bracelets, pour femme ou pour homme, à des prix très abordables, dans un décor balnéaire et rétro. Tout un panel de coloris, pour des bijoux seuls ou en parure. Pour le plaisir d'offrir ou de se faire plaisir. Il existe 6 autres boutiques, à St Pierre d'Oléron, St Trojan, La Rochelle, St Martin de Ré, Noirmoutiers, et Arcachon."

"Après qu'une gentille vendeuse m'ai donné un petit panier pour mettre ma sélection de bijoux, j'entends qu'une de ces collègues lui dit : il faut les surveiller . En allant à la caisse, je lui fais gentiment remarqué qu'en tant que cliente, il est désagréable d'entendre ce genre de propos bien que je comprenne que cela lui est demandé. Cette dame s'énerve d'un coup en me disant que c'est la loi et que c'est ainsi, que si ça ne nous plaît pas, tant pis pour nous. Visiblement la manager, elle a de la chance d'avoir des collègues sympathiques et de beaux bijoux car un tel comportement est inacceptable !! Les vendeuses étaient gênées de ses propos et de son esclandre. J'ai tout de même payé malgré la situation et elle continuait de se donner en spectacle dans sa propre boutique. S'en était trop et en demandant le remboursement, elle m'a dit qu'elle n'avait pas besoin de nous pour faire son chiffre. Malgré mon calme, elle a été irrespectueuse et ses propos plutôt violents. À banir !!!"

"Une responsable aussi désagréable que peu commerçante. Pister les clientes pour éviter les vols, certes, mais mettre mal à l'aise la clientèle en disant à une de ses collègues '' il faut les surveiller '' ça non. Après avoir fait la remarque sur son commentaire déplaisant, elle s'est donné en spectacle dans la boutique. Une furie, une honte. Des bijoux pour lesquels nous avons laissé 60 euros, et cette même responsable ré-encherie '' on a fait notre chiffre du mois donc pas de souci si vous voulez un remboursement ''. Assez, nous avons demandé le remboursement. Je n'ai jamais vu un tel comportement envers des clients. A eviter"

"A éviter pour ladite responsable ! Cette dame ne mérite pas ces beaux produits et surtout sa sympathique équipe. Elle a pris à partie deux jeunes clientes d une manière inacceptable. La jeune fille fait remarqué après avoir payé 60 euros qu il faudrait éviter de dire ouvertement surveillez la cliente même si elle comprend le principe. La gérante est directement énervée en disant des mots tel que: c est la loi on vous surveille si on veut on a pas besoin de vous pour vivre si ça vous convient pas sortez d ici heureusement que tous les clients ne sont pas comme vous. Les deux clientes ont donc fait demi tour et demandez le remboursement. Et elle a enchéri une nouvelle fois. Des clients devant cette scène sont sortis et onr bien entendu fait la pub très négative de cette boutique. Mettre ces clients et ces équipes mal à l'aise est une honte."

"Bonjour, je suis cliente chez vous depuis quelques années maintenant, autant pour les bijoux que pour le parfum (celui qui me suit au quotidien : Eclat de mer 😍 ). Je vous écris car je trouve ça vraiment dommage qu'une entreprise comme la vôtre, portée fabrication locale, ne soit pas totalement dans une démarche environnementale. Je pense aux nombreux et nombreux petits sachets en plastique où vous mettez les bijoux lors d'une vente. Avez-vous pensé à un autre emballage ? Et enfin, est-ce que vous pourriez imaginer faire comme en parfumerie : ramener son flacon vide au magasin et le faire remplir là bas en payant uniquement la recharge ou en dernier cas, ramener son flacon vide (et optionnel : en échange bénéficiez d'une remise sur le nouveau). J'ai déjà demandé en boutique si vous récupériez les flacons vides : réponse négative 😞 . L'objet de mon message est de penser gagnant gagnant pour le client, votre entreprise et enfin la planète. Je ne pense pas être la seule cliente à être de plus en plus sensibilisée sur les déchets et donc sur l'enjeu environnemental. Mais cela peut vraiment commencer à avoir une influence sur nos choix d'achats. En espérant que mon message vous fera peut-être réfléchir un peu plus sur le sujet 🙂. Je vous remercie par avance d'avoir lu mon message. Cordialement."

"Un plaisir de se rendre dans cette boutique à l'accueil toujours parfait. Nombreux modèles de boucles d'oreilles, bracelets, colliers, porte clefs etc...déclinés en plusieurs couleurs. Modèles originaux et très sympa à des prix plus que raisonnables. Le + possibilité de transformer les BO pour oreilles percées en clip ! Le - pas assez de nouveaux modèles."