Perlatouti

"Horriblement déçue ! Mon époux m’a offert un collier personnalisé pour la naissance de notre fils. Jolie collier j’étais heureuse, Neamoins , je l’ai porté 3 semaines en vaillant à l’ôter pour la douche, et la surprise ! la chaîne noircis à vu d’œil.. Je contacte le service client sur le site aucune réponse.. au bout de 2 mois je passe un coup de téléphone, quelqu’un m’annonce qu’ils ont du retard dans leurs réponses qu’ils me reviennent rapidement ! Depuis plus rien ! Service client à fuir, et qualité plus que discutable ! Mon cadeau de naissance n’est plus portable à ce jour je suis tellement déçue. Pour info réclamation faite en janvier, nous sommes fin Juin !"

"Première commande en 2022: erreur sur la gravure mais le service après vente est juste parfait (par tél et Instagram). Retour de mon magnifique bijou. Deuxième commande en 2024: je n'ai pas les mots tellement le bijou me plait ! J'avais une question dont la réponse m'a été répondu via Instagram. Bravo tout est parfait !"

"Très déçu du service après vente. J'ai essayer de les contacter je ne sais combien de fois par téléphone, via leur Instagram et par mail aucune réponse par rapport à un problème d'une bague que j'avais commandé. Ce n 'est pas du tout sérieux surtout que les bijoux sont quand même pas donné. Je ne recommande pas."

"Beau bijou, j’ai acheté une bague à 70€ début janvier c’est coupé, j’ai envoyé plusieurs mails, appeler le numéro, même passé par Insta et pas de réponse. Pourtant site de bijoux avec de bons avis, je ne recommande pas très déçus"

"Livraison super rapide même avec une personnalisation. Colis reçu 3 jours après avoir passé la commande. Belle qualité"

"J'ai été ravie de recevoir un bracelet SANDRO avec trois médailles gravées aux noms de mes enfants. J'ai aussi apprécié le professionnalisme de l'équipe lorsque j'ai rencontré un problème. Il faut parfois être un peu patient, mais la satisfaction est à la hauteur de l'engagement de l'équipe. Merci Charlotte, merci à l'équipe pour vos créations 👍 Brigitte"

"Bonjour - je suis étonnée de constater que vous indiquez répondre sous 24h à nos questions et cela fait 4 jours que j'attend une réponse de votre part. Votre téléphone portable indiqué sur votre site est toujours sur répondeur et aucun retour de votre part par mail. Cordialement En réponse à votre message de ce jour, je vous remercie d'avoir consulter votre messagerie car je vous ai adressé un nouveau mail. Cordialement"

"Vous cherchez un beau cadeau à offrir et personnalisé ?? Vous êtes au bon endroit 😊 très beau bijou de qualité quand a la gravure elle est parfaite 😌 . Je tiens à mettre aussi en avant la disponibilité et l'amabilité des personnes gerants le site internet !! Et sans oublier un envoi ultra rapide !!! Honnêtement je ne regrette en aucun cas mon achat !! Qui fera son effet à tout les coups !!! Et cette petite intention qui fait tjs plaisir avec ce petit mot Merci 🙏🏻"

"Bague Paloma en argent commandée pour les 18ans de ma petite cousine. Elle est superbe ! Livraison plutôt rapide et petite carte attentionnée à l'intérieur. Je recommande Perlatouti. 😊"

"Je recommande, envoi très rapide, emballage soigné, le petit mot de remerciement qui fait plaisir 😁 j'ai commandé la bague avec le prénom de mes enfants, elle est juste PARFAITE. Merciiiiii"