MoonHeyden

"Personnel sympa mais sur son téléphone, magasin propre"

"Super choix de bijoux et de vêtements ! Les vendeuses sont au petit soin. Très bon rapport qualité / prix. Je recommande :)"

"Je viens d’acheter un collier. J’attends de voir à l’usage pour apprécier la qualité. Cependant, l’accueil n’est vraiment pas au top. Vendeuses qui papotent entre elles, les conseils sont dignes d’une enfant de 10 ans., cela fait peur quand même !"

"Utilise la garantie comme elle le souhaite deux fois que l'on me fait ça ! Dire qu'il y a une garantie mais lorsque on ce rend au magasin trouve toujours une excuse pour ne pas posséder de la garantie !"

"Super magasin!! Mais 3 conseilleres si on peut appeler ça conseilleres...qui n ont pas bougè de derriere leur caisse, à parler entre elle entre copine, 0 conseils pourtant j en aurai eu beosin mais l impression qu elles sont la sans le vouloir ...pourtant je suis ds le commerce aussi...ds un magasin de bricolage sans clim , souvent a l exterieur et je suis bcp plus avenante qu elles ...manque de maturity,c etait mieux l annèe derniere...conseillère au top qui m avait fait finaliser ma vente...dommage jai vu de belle pièce mais a cause d elles je n ai pas voulu prendre et pourtant je suis plutot cool...une dame avant a dit la mm chose en sortant ..."

"Les bijoux se cassent trop facilement"

"Mauvaise expérience. Accueil et service déplorable. Dommage car joli choix de bijoux."

"Dommage, bijoux plutôt jolis mais vendeuse exécrable, fatiguée et incompétente. Devrait changer de boulot. Ne connait même pas ce qu’elle vend et pas aimable pour un sou."

"bijoux très beau et abordables, personnel de la boutique fenouillet très accueillant !"

"Fut un temps, j’adorais aller dans ce magasin pour acheter tout un tas de bijoux. Les vendeuses étaient superbes. Depuis quelques mois, le personnel a été remplacé les bijoux Ne sont plus de la même qualité qu’avant J’y vais pour la dernière fois aujourd’hui, cherchant quelque chose ou la vendeuse a fait comme si nous n’étions pas là avec mon ami C’est un mélange d’évènements qui fait que je n’y retournerai plus et que je ne recommande pas ce magasin"

"Je déconseille, j’ai attendu 10 minutes pour que la vendeuse s’occupe de moi, jusque la, elle était seule, donc sans soucis, mai elle a préféré faire passer des clients qui venaient d’arriver plutôt que de venir s’occuper de moi, quand je lui fais la réflexion que j’étais là avant elle s’excuse de manière hautaine en disant clairement et implicitement que je peux aller me faire enculer et attendre encore 10 minutes de plus pour des bijoux hors de prix et Made in chian ….. très déçu"

"Jusqu’à présent j’achetais tout mais bijoux chez moonheyden jai une paire de boucle qui a casser 1 ans après j’ai essayer d’acheter ( janvier 2025) 2 bagues et un bracelet avec des breloques elle ce son toutes cassés 15€ par bijoux sois 45€ mis a la poubelle… je les et acheter a noël le bracelet a tenue 15j et les bagues elle on tenue 1 mois edemi … enfin la dernière car la premier a casser 3 semaines après l’achat … grosse déception je n’achèterais donc plus chez eux Ou je je n’achèterais que des boucle d’oreille sans strasse ou breloque car sa ne tien pas .."

"Super accueil et service, merci beaucoup !"

"Un nouveau vendeur super agréable et très disponible lors de ma visite hier."

"Équipe dynamique et souriante, Boutique très agréable avec pas mal de choix."

"J’achète souvent des bijoux pour ma copine à MoonHeyden Jamais déçu, il tiennent très longtemps et vendeuse Super sympathique et très professionnel"

"J’ai acheter une paire de lunette de soleil qui s’est cassé quelques jours après.."

"Honteux !. J achete une bague avec une initiale colle dessus. Je me rend compte le lendemain que la lettre est collée à l envers (N). J apelle le magasin (de roques), la vendeuse m explique qu ils les ont toutes reçu comme ça. Je lui dis c est donc une erreur de fabrication à quoi elle répond oui. Est il possible d échanger du coup ? Réponse : non dsl je ne peux rien faire. Aberrant en 2024 qu un service soit aussi pourri surtout si on reconnaît son erreur. Prk ne pas les retirer de la vente du coup ? Mon erreur d inattention me servira de leçon et vous ne me verrez plus."

"Bijoux en acier inoxydable et prix très abordables. L'accueil y est chaleureux et le personnel se montre toujours souriant. De plus, l'endroit est joliment décoré, créant une atmosphère agréable. Une adresse à recommander sans hésitation pour trouver de beaux bijoux sans se ruiner :)"

"L'accueil dans ce magasin est au même niveau que la qualité de leurs bijoux : minable et inexistant! Une vendeuse de couleur,tres peu aimable,se permet des reponses complètement déplacées et ne tolère pas la critique. A qualité egale,autant acheté sur Shein...au moins nous n'avont pas a faire a cette vendeuse."

"Un bracelet offert à ma fille. Cassé après a peine 15 jours. Elle se rend au magasin pour actionner la garantie et on lui explique que les 15 jours sont dépassés. Résultat pas de garantie. Ce magasin a une garantie jusqu'à la sortie du magasin!!! Ils ne connaissent pas la législation française. C'est désolant😔"

"Toujours un plaisir de venir dans cette boutique. Un accueil toujours chaleureux et des bijoux qui tiennent bien sûr le temps. Les vendeuses prennent toujours le temps et sont de bon conseil. Belle esprit d'équipe"

"Très déçue de mon dernier passage et ça sera effectivement bien le dernier. J’avais un avoir d’une durée de 2 mois et d’une valeur de 15€. Malheureusement je suis retourné à la boutique un jour après la fin de validité de l’avoir et elles n’ont rien voulu savoir. Je trouve ça très dommage pour une petite boutique comme celle ci de ne pas être un peu plus commerçante."

"Voilà des années que je me sers dans cette boutique ...1ere fois que je reviens' pour un bijoux qui s est brisé seul (un fil abimé cuit ..') le long du cou de la personne je récupère l ensemble des perles le fil de qualité médiocre .aucun échange ! Aucune réparation????? Ils ont vu ça où ? Zéro garantie...alors on sait pourquoi quand la vendeuse te cherche le collier dans des sacs cristal de mauvaise qualité . Achetez les même bijoux que shein et Aliexpress .5fois moins cher ...au moins quand ça casse ...tu sais pourquoi pourquoi. Elles ne me reverront JAMAis .des voleuses ! Ma belle soeur vient d y retourner le matin de Noël le bijoux de ma fille est cassé! Même pas de trace de soudure...elles n ont rien voulu savoir. Il est interdit de vendre un objet sans la moindre garantie !!!!elles préfèrent perdre une bonne cliente plutôt que changer leur breloque a 1euro ....faites de la marge et continuez à être nulles en service client ! Fermeture annoncée !!!"

"J'ai acheté une bague avec une chaîne, elle s'est cassée le lendemain.Bijoux de très mauvaise qualité, vendeuse gentille pour l'achat mais très désagréable pour le retour. Ne vendez pas une bague si vous savez que ça ne tient pas! Je déconseille fortement."

"Les bijoux sont jolis. On a acheté une bague pour ma fille avec une chaîne. La chaîne c'est cassée au bout d'une journée. On est reparti au magasin de Fenouillet, pas de garantie sur la chaîne. Aucun geste commercial, pas d'échange avec une autre bague ou autre. Très agréable pour vendre, mais très désagréable sur le service après vente. On y retournera pas.😡"

"Une garantie inutile, aimable lors de l’achat mais pas en cas de demande de retour ! Bracelet cassé car défaut de soudure ! Le point de soudure n’apparaît même pas sur le bijoux… bracelet « rafistolé » par la vendeuse après avoir insisté. Nous fait aussi remarqué que le document de garantie n’est normalement pas valable car le date d’achat n’est pas notifié… en tant que cliente cela n’est pas mon problème si le travail n’a pas été fait correctement ! Heureusement j’avais garder le ticket de caisse ! Je ne recommande pas du tout."

"Bonjour J ai acheté une bague avec une pierre , celle ci est tombé le lendemain de mon achat. Je suis retourné à la boutique de roques deux jours après pour demander une réparation ou un changement la responsable a refusé catégoriquement alors que la bague était sous garantie. À ce demander à quoi sert la garantie !!! J ai été très mal accueilli Je déconseille cette boutique à Roques sur Garonne"

"SÉRIEUX ! J’ai acheté un article qui m’a été débité deux fois sur ma carte bancaire. Un problème de TPE paraît il… ! Grâce à l’intervention de la très agréable et efficace responsable du magasin de Fenouillet, j’ai été remboursé rapidement."

"Jolis bijoux et de bonne qualité! Je fais du sport, je dors, je me lave avec et ca ne bouge pas même sur la durée. De plus, les vendeuses sont très agréables, je ne viens plus qu'ici grace a elles 🤗"

"Une petite pépite ! Les bijoux sont magnifiques, très abordables mais surtout de très bonne qualité. Les vendeuses sont adorables et toujours la pour vous conseiller."

"Incontestablement la meilleur enseigne et boutique d’accessoires que j’ai pu visiter… les bijoux sont absolument magnifiques les collections sont toujours une belle découverte et la qualité sans appel… ils ne bougent pas apres des années ! L’accueil est de qualité les vendeuses sont absolument charmantes et de tres bon conseil! Je recommande!"

"La meilleure boutique du centre 🛍️ et vendeuses géniales!"

"Je suis venue hier en boutique par curiosité. La décoration est sobre et très agréable, l'ambiance est sympathique. La vendeuse présente a été adorable : accueillante et souriante. Le prix des bijoux en acier est abordable ! et ont l'air de bonne qualité. Encore merci."

"Très jolie choix de bijoux ! La vendeuse Dounia est adorable merci à elle😊 je recommande !"

"Des bijoux de très bonne qualité. Bon rapport qualité/prix. Vendeuse présente en boutique, très agréable et souriante. Je recommande fortement"

"Suite à un litige sur un vêtement défectueux qui s’est résolu et un avis négatif posté précédemment je tenais à laisser un avis cette fois positif. Malgré cet événement et après une communication rétablie je continuerai à venir en boutique et porter vos jolis bijoux."

"Une boutique avec du choix et des bijoux de qualité à un prix très raisonnable Je suis fan Et les vendeuses adorables 🥰"

"Excellent accueil, conseil et choix. Pour un homme, comme moi, qui ne suis pas expert, je recommande !"

"Des bijoux et des vêtements de très bonne qualité, magnifique qui ne bouge pas avec un grand choix. Allez y les yeux fermer une équipe en or Belle boutique et site internet Bisous la team OJNT😘"

"Des bijoux de très bonne qualité ! Ils tiennent vraiment bien et ils sont magnifiques. Les vendeuses sont au top et très accueillantes. Le site internet est parfait et les envois sont rapides et soignés. Je recommande grandement !!"

"Nous sommes avec ma fille clientes de la boutique de Fenouillet,l'accueil est tres agreable,de tres bon conseils,les bijoux sont de bonne qualite a des prix plus que correct."

"La qualité des bijoux, l'accueil client et le site site internet sont tout simplement top !"

"Le site est top ! Les bijoux tiennent super bien et à un prix très abordables ! Je recommande cette marque !"

"Ce sont des bijoux tendances à petit prix et de très bonne qualité. Les délais de livraison sont respectés. Je recommande"

"Bijoux de bonne qualité, je recommande fortement !"

"J’adore cette marque, les filles sont adorables et très professionnelles. Je vous les recommandes les yeux fermés !!!"

"Des bijoux en acier inoxydable de qualité, qui ne rouille pas je ne les quitte jamais"