L'Imprévisible

"Commande passée hier après midi et déjà reçue c'est super rapide ! Le collier est magnifique et à l'air de super bonne qualité. Je recommande vivement, ça peut donner des idées de cadeaux pour les fêtes de fin d'année. 🥰"

"Commande passée pour une paire de boucles d oreilles problème de compréhension car sur le site il n est pas note mono boucle donc après avoir reçu une seule boucle j ai fait un réclamation et la une personne hautaine ma rappelé les règles de français sur le pluriel qui justifie une seule boucle. Je suis très déçue de la réponse et surtout de la façon hautaine de répondre au client. Je ne commanderai plus et ne ferai plus z pub piitiv pour ce genre personne."

"Très belle boutique qui sent très bon bien présenté. de bon conseils ma femme est ravie de son collier personnalisé pour la fête des mères."

"Très satisfaite. La visite en boutique et vendeuse était super sympa. Les bijoux sont très beaux et l'aspect personnalisation facile est super. Je recommande et je pense sûrement racheter quand je repasserais sur Rouen !"

"Très déçue de la qualité. J’ai acheté un piercing il y a seulement 5 mois et ce dernier a complètement noirci en à peine 1-2 mois. Forcément, sans ticket de caisse, l’échange m’est refusé alors qu’on m’a clairement dit qu’il s’agissait d’un problème de production et que tous les modèles ont été retirés de la vente."

"J’ai acheté plusieurs bijoux de cette marque et je suis vraiment déçue de la qualité. Des bijoux qui rouillent au bout d’une semaine, la tige des boucles d’oreilles qui se casse, une dorure qui s’en va et des charms qui ne tiennent pas. Une vraie arnaque que ce soit pour les bagues, les piercing, les boucles d’oreilles et les bracelets que j’ai acheté !! Le prix ne vaut absolument pas la qualité. À fuir !!"

"Je suis cliente depuis le début de la marque et je n'ai jamais eu aucun problème. Les bijoux sont tous de qualités, j'en ai certains depuis des années qui n'ont pas bougés malgré que je les porte tous les jours. L'envoi est très rapide et les conditions d'expéditions sont très qualitatives. Je recommande à tous mon entourage !"

"À l’achat, tout se passe très bien! Par contre, strass qui partent systématiquement des boucles d’oreilles même après échange! Ma fille a eu un bracelet en cadeau à Noël qui lui est beaucoup trop grand! Elle est venue au magasin ce jour avec la boîte cadeau à l’effigie du magasin et on lui a refusé tout échange sans ticket de caisse! Le magasin ne fait de ticket sans prix et pas de compte client!!!! Anti commerce!!!! Bref, je n’y mettrais plus les pieds et je ne ferais aucune pub pour ce magasin!"

"Nous sommes venues avec maman au magasin cet après midi pour récupérer une commande, la vendeuse était très chaleureuse et très professionnelle. Nous avons finalement récupérer la commande et avons acheter une bague en plus. Très belle collection, jamais déçu dé L’imprévisible que ça soit sur les vendeuses, les relations clients ou les produits. Je recommande à 100% foncez les bijoux sont incroyables et furent dans le temps :)"

"Parfait! Très jolie boutique et bien située. Pas mal de modèles (en tant qu'adepte de l'argenté, ne pas hésiter à demander) à des prix corrects. La vendeuse était très aimable, disponible et professionnelle. Elle a totalement cerné les goûts de ma maman et a pu lui trouver des bijoux adaptés. Je recommande vivement !"

"Vendeuse très désagréable, ne veut pas m’échanger l’achat alors que j’ai la preuve de l’avoir acheté il y a moins de deux ans. Qualité des bijoux plus que médiocre. La vendeuse s’est énervée sans raison et ne voulait même pas me rembourser. Je déconseille fortement cette enseigne, si vous voulez des bijoux allez à carrefour dans le rayon mode."

"Adorables les bijoux ! J'ai pu trouver un cadeau pour ma fille sans l'effort et aussi pour moi et ma sœur( c'était pas prévu 😅)"

"Je ne supportais que l’or et la découverte de cette petite boutoqie de bijoux inoxydables me permet de mettre pleins de jolies bijoux sans déclarer d’allergies . Soir se faire plaisir ou offrir un joli bijou à prix raisonnable. Bravo à vous 👏 continuez ainsi à nous créer de belles collections"

"J'ai commandé plusieurs fois sur le site et franchement les bijoux sont tops en terme de rapport qualité-prix, j'ai des bagues que je porte h24 depuis 2 ans et elles sont en parfait état ! Juste une fois où j'ai commandé une paire de créoles et l'attache n'a pas tenu et s'est à casser au bout de quelques jours. Je recommande !"

"J'ai déjà passé plusieurs commandes chez L'Imprévisible. Les bijoux de qualité, qui veillassent parfaitement bien avec l'eau, la mer et les différentes maltraitances quotidiennes. En ce qui concerne le service client, il est au top ! J'ai eu un souci logistique avec un bijou envoyé, j'ai été remboursé de l'envoi de retour et la prise en charge du renvoi a été rapide."

"J’ai passé une commande de quelques bijoux je suis pas du tout satisfaite le collier a cassé très vite, une boucle d’oreille également et une autre est arrivé abimé"

"Très déçue de la qualité des bijoux. J’ai récemment acheté la paire « Françoise » et après avoir porté une boucle à peine 1 semaine un strass est tombé (en la retirant la boucle la nuit, n’est pas en contact avec de l’eau ou autre). Le SAV, certes très réactif, n’a proposé aucune solution valable (pas d’échange) car le délai était dépassé. Dommage car les bijoux sont beaux mais la qualité ne suit pas."

"Boutique découverte grâce à Instagram. J’ai la chance d’être de Rouen et j’ai donc été me rende en boutique pour acheter des bijoux pour offrir. Ma famille en sont ravis, ce sont des bijoux de bonne qualité. Hâte d’être à mon anniversaire pour en avoir à mon tour en cadeaux ! Magasin très épuré et spacieux, il y a un large choix de bijoux et j’ai apprécié qu’on me laisse prendre le temps de regarder sans être interpellée. Contente d’avoir ce magasin près de chez moi."

"J'ai commandé en ligne, les bijoux sont incroyables et d'excellente qualité. Un bijoux était défaillant et j'ai du faire appel au SAV, ils sont très réactifs et adorable, nous avons pu trouvé une solution à mon problème. Je recommande fortement. Merci à l'équipe de l'imprévisible pour cette agréable expérience !"

"Je suis très satisfaite. J’ai en premier lieu réalisée une commande web, d’une paire de boucles d’oreilles qui sont arrivés en 2 jours seulement et qui se portent parfaitement bien après un mois a les porter constamment. J’ai donc commandée une bague personnalisée en click and collect. L’accueil en boutique était très chaleureux !"

"Un très bel accueil de Marie ce samedi. Une boutique très épurée et qui met très bien en valeur ses magnifiques bijoux. Je suis venue avec des amis et nous avons passé un peu de temps sur place. Il a fallut choisir et c’était très difficile car beaucoup de bijoux nous plaisait ! Nous avons été très bien accompagnée dans le choix de nos bijoux. Je reviendrai dans cette boutique, c’est sur !"

"Je suis un peu déçue de la qualité des bijoux, je trouve qu’ils font un peu «  toc » Par rapport à ceux qu’on voit sur le site, j’ai pris la couleur argent et je pense que c’est pour ça. Enfin j’aime pas spécialement le rendu « ferraille » qu’ils ont a l’oreille, je pense que les bijoux dorés sont plus jolis… Sur une des boucle le strass est mal collé donc je pense qu’il tardera pas à se mettre la malle. C’est vraiment dommage car les bijoux ne sont pas chers ce qui fait qu’on en prend plusieurs paires pour s’en sortir avec 100€ de bijoux qui sont finalement pas de très très bonne qualité pour ceux couleurs argenté en tous cas."

"Bonjour cela fait 2 fois que je commande chez l’imprévisible au premier abord j’étais très satisfaite les bijoux ne rouillent pas et je trouve le concept super! Malheureusement les boucles d’oreilles ne tiennent pas et ne se fixent pas assez bien sûr les deux grosses commandes que j’ai pu faire j’ai perdu 5 boucles d’oreilles… en très peu de temps. Pareil pour les bagues elles se cassent très vite s’il y a un pendentif dessus ou des strass. C’est très dommage surtout si on offre ces bijoux à une personne ça nous décrédibilise."

"Découvert grâce à Tik Tok, j'ai réalisée ma première commande en ligne pour me faire un cadeaux à moi même 😉. J'ai pris deux paires de boucles d'oreilles qui sont magnifiques et en parfait état 🌟. Je pense que la prochaine fois je tenterais une bague 😁."

"J’ai reçu mes bijoux très rapidement en parfaite état avec un très jolie packaging. Malheureusement un des bijoux commandé n’était plus en stock j’ai immédiatement été remboursé. Un grand merci pour la rapidité et ses sublime bijoux. J’avais déjà reçu une paire de boucle d’oreille au noël dernier elle est toujours intacte. Et les prix sont largement abordables pour la qualité."

"J’avais déjà commandé sur le site et la j’ai pu découvrir la boutique lors de mon passage à Rouen. La jeune femme est adorable et très à l’écoute ! Les prixs sont clairement canons comme les bijoux ! La boutique est somptueuse ! Je recommande +++ cette marque mes bijoux tiennent et ne s’oxydent pas même après 1 an et demi !"

"Bijoux de qualité qui ne s’abîment pas alors que je les porte quotidiennement, sans les retirer ni pour la douche, vaisselle, piscine… De plus, un très bon rapport qualité prix! Bien plus résistants que certains bijoux de bijouterie qui coûtent bien plus cher !Une marque qui mérite vraiment d’être connue, et j’ai déjà convaincu plusieurs proches de commander sur cette boutique !"

"J'ai commandé plusieurs fois chez l'imprévisible et je n'ai jamais été déçue! Les bijoux sont de qualité et ne rouillent pas malgré le fait que je les porte quotidiennement. De plus de nouvelles pièces/ collections sortent régulièrement et permettent de toujours trouver son bonheur ! Je recommande vivement ! 😊"

"J'ai commander plusieurs fois sur le site, qui d'ailleurs est très beau et bien fait, idem pour les photos, et les prix sont raisonnables. Les bijoux sont magnifiques, de très bonne qualité, ils sont expédié dans de jolis écrins ou pochons, bien protégés dans le carton, personnellement je n'ai eu aucun soucis sur mes commandes passés. J'aime bcp l'univers et l'identité visuelle de la marque. Il y en a pour tous les goûts, et les collections dessinées sont sublimes, c'est une marque que je recommande les yeux fermés."

"Bijoux très beaux mais vraiment dommage que la qualité ne suive pas. Une paire de boucle renvoyé pour un échange car défectueuse. SAV impeccable. Cependant un bague que j'ai porté 15 jours a déjà perdu 2 strass (delai retour passé). Vraiment dessus. Espérons que les autres bijoux ne me réserve pas d'autres surprises"

"Première commande (en ligne) pour moi. Une expérience plutôt agréable sur le site, envoie assez rapide lors des périodes de fête. Cependant problématique sur l'expédition et le service client (erreur d'adresse sur l'étiquette/commande arrivée chez quelqu'un). Suite à un mail les avertissant que je n'ai rien reçu, on m'indique que je dois de moi-même faire la réclamation auprès de la poste. La poste m'envoie alors les preuves de livraison et m'indique que ce n'est plus de leur ressort, le colis a été livré à l'adresse indiquée. Je fais parvenir les éléments à l'entreprise. Un des cadeaux de Noël que j'ai pris a dû être remplacé par un autre, car avec le délai de traitement du mail le produit était en rupture...Pas de geste commercial ou dédommagement pour s'excuser des 2 gênes occasionnées.. Pour finir, je reçois ma commande à la maison. L'emballage est propre et professionnel. Malheureusement, 2 produits sur 4 où je suis déçue de la qualité..les boucles ANATOLE et le collier CLAIRE ont des marques dans la matière qui ne les rendent pas très esthétiques. En espérant que mes proches apprécieront tout de même le cadeau. J'ai bien conscience que ce sont des bijoux fantaisies, mais en les voyants sur tiktok, la qualité globales des bijoux me semblait mieux finie. Je ne sais pas si je recommanderais les produits, qui m'ont pour le coup refroidie, ainsi que l'expérience client bien que les erreurs puissent arrivées. Vous souhaitant une bonne évolution qualitative dans votre entreprise."

"Très déçu par cette première commande deux mois après mon percing a viré et n'est plus doré . Mails fait , proposition un geste commercial sur une prochaine commande mais malheureusement après cette déception, la confiance n'est plus la sur la qualité des bijoux ."

"Bravo à Marie pour sa superbe bijouterie! J’ai commandé 3 fois dessus et je n’ai jamais été déçue. Les commandes sont envoyés hyper rapidement et les bijoux sont juste magnifiques et très solides. Je porte une boucle d’oreille depuis 2 ans et elle ne bouge pas ! Même les strass ne s’en vont pas pour les plus réticents !😊 Marie se donne les moyens de faire de l’imprévisible une excellente marque de bijoux et je suis ravie d’avoir découvert cette boutique. Créativité, nouveauté sans oublier la durabilité et le rapport qualité prix : c’est un sans faute 😃 (Ps: je remercie le service client pour son efficacité suite à un problème de carte cadeaux.) Vous pouvez commander et acheter les yeux fermés !"

"Les bijoux sont jolis et pas trop cher. Cependant après seulement 2 jours les pendentifs achetés séparément sur le site se sont détachés de ma bague et je les ai perdus.. l’attaché se défait très facilement. Sinon bonne communication, livraison rapide et efficace."

"Je ne recommande pas du tout cette boutique, la patronne n’est pas du tout aimable, réponds au téléphone, comme si vous étiez sa copine et ne répond même pas avec un bonjour, je pense que la politesse est en option. Bien évidemment elle sait toujours avoir le dernier mot pour que ça aille bien dans son sens. En tout cas faites des recherches sur ses bijoux, qualité médiocre, mais un prix exorbitant, faut bien qu’elle se paye ses vacances dans les îles. Pour le coup je suis vraiment déçu que ce genre de boutique existe car c’est de la pure arnaque."

"Livraison très rapide et emballage parfait. Les bijoux sont également très beau à première vue. Cependant, certaines boucles d’oreilles sont très (trop ?) fragiles, en l’enlevant du petit carton elle s’est cassée (heureusement, j’ai réussi à la remonter.) Également si vous n’avez pas d’aussi petits lobes que les modèles ou que vous êtes percé un peu haut certaines seront trop petite...dommage"

"Déjà un an que je commande régulièrement sur le site de l’imprévisible ! Déjà 14 commandes passées ! Les bijoux sont de très bonne qualité. La livraison est toujours très rapide et les articles sont très bien emballés dans de jolies boites. Je suis toujours ravis de mes achats. Le service client est au top, j’ai toujours eu une réponse sous 24h pour les quelques réclamations ou mails envoyés. Je recommande a 100% !!!"

"J’ai commandé deux bracelets en acier inoxydables et cela fais maintenant quelques mois que je les porte sans les avoir enlevé et ça n’a pas bougé ! Les deux bagues également (que je mets que le week-end) mais je les adore ! ✨ Le packaging est incroyablement bien soigné ! Et l’envoi rapide ! Je ne peux pas porter de bijou aux travail constamment car ils ne résistent pas mais la je suis conquise ! ♥️"

"J’ai déjà fait plusieurs commandes chez l’imprévisible, et alors qu’on peut être méfiant lorsqu’on commande pour la première fois chez une entreprise, j’ai été satisfaite sur tous les points : rapport qualité/prix, rapidité de la réception, et le suivie du service après-vente ( j’ai dû échanger une fois un bijou m’étant trompé dans ma commande et suite à un mail, j’ai eu un retour très rapide et mon problème a été réglé) Sur les bijoux rien à dire, ils tiennent tous très bien en plus d’être très beau ! Je recommande ☺️"

"Réception des bijoux très rapidement, j’ai commandé plusieurs fois et j’ai toujours été très satisfaite. Je porte certaines boucles d’oreilles et un bracelet depuis un an et demi sans jamais les enlever (même dans la mer et à la piscine) et ils sont niquel pour le moment. Le rapport qualité/prix est donc très raisonnable. Maintenant j’ai hâte de tester les piercing !"

"Comme un commentaire dit plus bas les bijoux sont de mauvaise qualité, toutes mes boucles d'oreilles et piercing se sont oxydé, avoir une oreille noir c'est pas très éthique, j'ai quand même commandé plus de 100e de bijoux, le service client est nul. 15 jours pour dénoncer les problèmes des bijoux c'est qu'ils savent forcément que leurs bijoux ne sont pas qualitatifs. Bref ne vous faites pas avoir par toutes leurs vidéos."

"Les bijoux sont de qualité et le service client est à l'écoute, réactif, et très agréable. Toutes mes commandes se sont bien déroulées, le moindre petit défaut d'une de mes bagues a été réglé très rapidement et avec beaucoup de gentillesse."

"J’ai toujours eu envie de commander des bijoux de cette marque, les bijoux avaient l’air de qualité contrairement à d’autres sur les réseaux sociaux. J’ai attendu un an avant de pouvoir passer commande faute de budget. J’ai reçu ma commande, j’étais heureuse les bijoux étaient d’une grande beauté, tout était parfait. J’ai fait très attention aux bijoux parce que j’y tenais, je n’ai porté la bague que trois fois durant des repas de famille, un strass est tombé. Le lendemain j’essaie cette fois ci toute une journée en faisant des taches classiques du quotidien, deux autres strass sont tombés. J’ai l’impression de m’être fait bernée et que c’est un autre site de revente sans qualité. Trop tard pour un échange ou retour tous les problèmes sont arrivés 2 jours après le délai. (15 jours pour le retour ) Difficile de savoir si c’est un problème sur ce produit ou si c’est courant chez eux mais comment faire confiance … surtout quand les commentaires sont supprimés sur leur plateforme J’ai un peu de mal à comprendre que le délai pour ce genre de soucis ne soit que de 15 jours, cela me laisse penser que c’est un problème récurrent. Bijoux imprévisibles comme le SAV Edit: deux nouveaux strass sont tombés"

"J'ai effectué une commande et j'ai reçu le colis 2 jours après ! Je suis très satisfaite, les produits sont bien emballés, conforme aux images : je suis ravie ! Je vous conseille vraiment d'y jeter un oeil que ça soit sur le site ou à la boutique !"

"J'aime beaucoup acheter mes bijoux sur le site, je trouve qu'ils ont un côté original et un bon rapport qualité prix ! Ma mère aussi adore ses boucles d'oreilles si il peut y avoir plus de bijoux avec un fermoir en chaîne ce serait le top car on adore ça rajoute un côté chic ! Bref j'aime beaucoup cette marque qui évolue petit à petit"

"Je suis passée en boutique il y a 2 semaines : jolie boutique épurée, élégante et la vendeuse souriante et disponible. Les bijoux sont de bonne qualité (pas de dropshipping) et surtout à un VRAI prix abordable. Je conseille de d’abord repérer sur le site les bijoux qui vous plaisent car je pense que tout n’est pas exposé ☺️"

"Très bonne expérience client. Mes commandes sont toujours arrivées à temps, dans un délai convenable. Bijoux de très bonne qualité, ils n’ont jamais rouillés. Ils ont seulement légèrement ternis puisque je les porte touts les jours, donc cela est normal. L’imprévisible a beaucoup évolué depuis ses débuts. Je recommande à 100%."

"Deuxième fois que j'achète des bijoux dans cette boutique et je suis conquise. Tout le monde est super gentil. Les bijoux sont les meilleurs, ma bague n'a pas bougé sous l'eau et mes oreilles n'ont jamais eu aucune infection avec les boucles d'oreilles tellement belles de cette boutique contrairement à des marques comme Marc orian ou histoire d'or. Je recommande à 100% et la dernière collection j'en suis fan, je n'irais que chez eux maintenant."

"J’ai passé commande pour ma copine et nous avons reçu toute la commande en 1 semaine. Malheureusement une pure de boucles d’oreilles à été envoyé à la place de la bague. Le service après vente a réagi très vite, nous avons renvoyé le colis depuis la Suisse. Et 1 semaine après le colis est venu en retour avec le bon article et un remboursement pour les frais de renvoi qui ont été engendré. Les bijoux sont de très bonne qualité et le doré ne s’enlève pas 10/10!"

"Marie est extraordinaire 👍 je recommande mille fois d autant que la fête des mères approche 😘 les produits sont fabuleux et la boutique magnifique Et bien pour la saint Valentin une seule adresse pour moi l imprévisible"