Doriane Bijoux

"Passée hier, dimanche, à la boutique de Sanary. Très bien accueillie par une jeune vendeuse: souriante et de bon conseil"

"Belle boutique avec un très bon acceuil et conseil. J'ai été bien renseignée par Lola, une jeune vendeuse charmante. Ça sera avec plaisir de revenir."

"Je suis passée en boutique à Sanary-sur-Mer cette semaine et j’ai été absolument ravie ! L’accueil était chaleureux et bienveillant. J’ai eu la chance d’être conseillée par une jeune femme prénommée Lola, souriante, professionnelle et aux petits soins. Je suis plus que satisfaite de mon bijou et de mon expérience en boutique. Un grand merci à toute l’équipe pour ce moment agréable !"

"Bonjour passer hier en boutique tres bien servie et accueilli par une jeune vendeuse tres agréable"

"Je sors de la boutique, un accueil agréable, merci Lola."

"Nous sommes venus hier, très bien accueilli la jeune fille a pris le temps de nous conseiller. Très agréable merci beaucoup, nous reviendrons"

"Merci à la vendeuse de ce dimanche 7 septembre. Même si elle était seule en boutique, elle a pris le temps de me conseiller pour choisir un cadeau pour ma femme — malgré mon goût douteux ! Merci encore pour sa patience et sa gentillesse."

"Il serait judicieux de former les vendeuses à la patience face aux clients qui s'apprêtent à dépenser 200 € de bracelet. J’ai eu le malheur de vouloir essayer une bague qui n’était pas à ma taille. Elle a soufflé parce que je lui ai dit que je souhaitais une taille au dessus… Heureusement que j’avais un cadeau à faire, sinon, j’aurais dépensé mes sous ailleurs..:"

"Les Bijoux Doriane sont des pépites"

"La boutique de Sanary est une véritable pépite ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec un sourire sincère et beaucoup de bienveillance. Les vendeuses sont d’une grande patience et savent parfaitement orienter sans jamais forcer la vente. Les bijoux sont tout simplement splendides, avec un choix varié qui permet de trouver aussi bien des pièces élégantes pour le quotidien que des créations plus originales. Je suis repartie ravie de mon achat et surtout enchantée de l’expérience humaine. C’est une adresse que je recommande à 100% à Sanary."

"Trop déçu des bijoux l'élastique pour le refaire il te demande de payé alors que cela fait meme pas 6 mois et l'argent s'oxyde très vite malgré les précautions prises. Je ne conseil pas."

"Très belle boutique très beaux bijoux. Il y a beaucoup de choix et pout tout le monde les prix varient."

"Très bien accueillie et conseillée. J’apprécie les produits Doriane Bijoux qui je commande sur internet. J’ai été ravie de mon expérience en boutique"

"Une équipe adorable 😍 efficace et très professionnelle!! Merci beaucoup je reviens vite"

"Les jeunes vendeuses sont très agréables et de bon conseil. Ça change des anciennes arrogantes et qui se foutent du client."

"Très déçue du dernier achat en boutique des boucles d'oreille qui au bout de qq jours ont noirci ; retour en boutique boucles renvoyées et revenues du SAV et bon d'achat de 50 % du prix ! je ne demande pas la lune simplement des bijoux en argent qui tiennent dans le temps et après discussion autour de moi beaucoup de personnes déçues de la qualité des bijoux qui n'est plus la même qu'au début. Je n'y retournerai pas....."

"Cliente fidèle depuis la création de l’enseigne, je tiens à souligner la qualité et la beauté des bijoux, qui ne m’a jamais déçue. En revanche, je préfère désormais me rendre dans la boutiques de Printemps ou de Bandol. En effet, à trois reprises, j’ai été très déçue par l’accueil dans la boutique Doriane à Sanary. À chaque visite, je suis tombée sur une vendeuse (une des deux présentes habituellement), dont l’attitude nonchalante et le manque d’amabilité m’ont franchement refroidie. Aucun sourire, aucun effort pour conseiller ou simplement établir un contact : on a presque l’impression de la déranger en entrant. En consultant d’autres avis, je constate que je ne suis malheureusement pas la seule à avoir ce ressenti. C’est vraiment dommage pour l’image de la boutique et de l’enseigne, car le reste est de qualité. Mais pour l’expérience client, je préfère désormais aller dans les autres boutiques."

"Parlons du SAV, peut être que si j’écris un mauvais commentaire j’aurais un retour. Je dépose un bijou que j’ai cassé il y a un mois, la vendeuse ne voulait pas me le prendre car je n’avais pas imprimé le papier, elle a finit par me le prendre après avoir insisté. Aucun suivi du bijou, je repasse 3 semaines par hasard car je n’avais pas de nouvelle et elle se rend compte que le bijou était toujours dans leur tiroir (corner Toulon printemps). J’envoie un e-mail au SAV, à ce jour je n’ai toujours pas de nouvelle, alors que j’ai payé la réparation. Personne ne m’informe du suivi de ce bijou. En attente de votre réponse (deuxième relance). Merci"

"Ah oui sur photos et sur le site les bijoux paraissent beaux par contre c'est quoi cette arnaque svp ??? tu achètes des bracelets ils sont faits avec des élastiques en fil de pêche pas solide, tu les mets deux ou trois fois et ils pète !!! bien évidemment on te demande de repayer hein business is business 😏😏😏 j'ai bien observé les vendeuses regardez quand les clientes veulent essayer elles tirent dessus comme des malades elles écartent les élastiques au final quand tu crois avoir acheté un bijou neuf ça fait peut-être 20 ou 30 fois que quelqu'un tire dessus et detend le fameux fil de pêche ! tu m'étonnes que tu le portes quelques fois et il se casse !!! 😏😏 si encore ils te le refaisait gratuitement mais non tu dois payer, presque le prix du neuf, tu le payes deux fois quoi, du coup vous m'excuserez mais j'irai acheter des bijoux ailleurs trouvez d autres pigeons, vraiment déçue de ces pratiques à mon avis elles sont briffées en boutique pour déjà commencer à bien user l'élastique fil de pêche, regardez bien la prochaine fois que vous y serez quand les clientes essaient.... 😏 👎👎👎"

"Hier accompagné de ma fille, nous sommes allés choisir un cadeau pour une amie, Nous avons étés très bien conseillés comme d'habitude, merci à vôtre équipe 👍"

"Une chevillère m'avait été offerte pour Noël 2024 (Date d'achat au Printemps Toulon : 01/12/24). En moins de 6 mois la chevillère a été porté tout le mois de Janvier jusqu'à Mars/Avril et l'élastique s'est détendu d'au moins 2 tailles. On me demande de payer 15€ de réparation alors que le bijou a jamais reçu de choc, intact juste un Élastique détendu (bien évidemment a force de le porter et qu'il se détende naturellement les bouloches des chaussettes apparaissent). Que le bijou date d'au moins 2/3 ans je comprend le tarif du devis mais la en moins de 6 mois soit disant une garantie est pris en charge, c'est des voleurs!! Je vais payer 15€ dans le vent pour qu'elle se re détende de nouveau ? C'est fini je suis très déçu de la marque alors que pour des clientes dont le bijou datait de + 2 ans bizzarement les réparations sont gratuites. - de 6 mois aller hop ca vaut limite le prix du bracelet. Arrêtez de dire que c'est du travail d'orfèvre, mettre un Élastique comme un fil de pêche, mettre les perles et faire un noeud pour le prix tout le monde sait le faire !! Quant a la vendeuse du corner forcément vous savez que vendre mais ca serait bien de dire au cliente que selon le devis les réparations sont payantes donc avant de dire oui bah fallait faire le mail : j'ai voulu le faire mais vous avez voulu appeler, vous avez voulu vous en occuper et au final vous m'avez dis que le bijou serait pris en garantie. Et le petit + : ils ont eu pas mal de renvoi de bijou au SAV car les élastiques se sont détendues aussi ! Donc comme quoi je suis pas la seule...Formulez correctement vos mots ca sera plus simple pour vos clientes ! Je déconseille cette marque."

"Bracelet multi chaînes acheté 175 €, qui tourne au gris au bout d'un peine un mois! ils me proposent de le nettoyer, et même chose encore, il s'est oxydé directement. On me dit que c'est ma peau, que je l'ai sans doute mal utilisé... En dépit du discours disant qu'il y a une garantie de 6 mois, on refuse de me le reprendre ou de me le changer. Très déçue par cette marque, bien chère pour la très pauvre qualité qu'elle propose..."

"Accueil chaleureux , avec une boutique à la fois raffinée et splendide , ce fut un plaisir d’être conseillé dans cette boutique par ses charmantes vendeuses"

"Je tiens à remercier chaleureusement Cynthia, pour son professionnalisme exceptionnel et sa gentillesse. Je cherchais un bracelet bien précis, identique à un modèle que je voulais pour un événement mais malheureusement il était en rupture de stock. Cynthia a pris le temps de m’écouter, de comprendre exactement ce que je voulais, et a tout mis en œuvre pour retrouver ce modèle. Elle a même réussi à le faire revenir, ce qui n’était pas gagné ! Tout au long du processus, elle a été efficace, et toujours à l’écoute. Grâce à elle, j’ai pu recevoir le bracelet que je voulais et l’événement a pu avoir lieu. Une vendeuse passionnée, attentionnée et vraiment dévouée à ses clients. Je recommande cette boutique les yeux fermés, et un immense merci encore à Cynthia vous être au top du top merci ne changez rien !"

"Nouvelle vendeuse printemps Toulon très professionnelle et à l’écoute . Mais alors le sav internet faut repasser … pas de remplacement de chaîne sur le bracelet car le tarif avoisine le prix du neuf . L’augmentation des prix est fulgurant alors oui l augmentation des matières premières… mais enfin avec la marge faites c est un peu abusé on est pas sur du haut de gamme non plus . Pas sur que toutes les clientes suivent mais ceci n’est que mon avis bien sur"

"Autant par le choix que par l'accueil, vous serez séduits par Doriane Sanary. Le SAV est impeccable."

"Superbe boutique, les vendeuses sont très à l'écoute et donnent de bons conseils. Mention spéciale pour Cynthia qui est très sympa !"

"Accueil TRES désagréable par une demoiselle qui semblait être là responsable étant donné que d'autres vendeuses sont venues lui demander des conseils. Lève les yeux aux ciels quand je lui annonce mon budget ce qui m'a fait me sentir extremement mal a l'aise .. c'est déplorable d'agir ainsi dans le milieu de la vent, j'avais l'impression de la déranger. J'ai pris du temps pour réfléchir à ce que j'allais acheter et surtout ne plus avoir à faire a elle; heureusement c'est une autre vendeuse qui a finalisé ma vente sinon je serais partie."

"Visite ce jour en boutique avec une amabilité à revoir! Je suis cliente depuis la création de la marque et ai pu constater l’explosion des tarifs d’année en année, bien au delà de l’inflation! Les tarifs pratiqués deviennent vraiment exagérés pour la qualité et les matériaux utilisés. Les quelques perles en argent ne peuvent justifier des tarifs aussi élevés quand la majorité du bracelet est composé de perles classiques. Concernant les réparations, 20€ demandés pour renfiler des perles sur un fil élastique….! C’est clairement de l’abus quand on a déjà dépensé une somme conséquente un an auparavant à l’achat."

"J’étais adepte de la marque, bijoux fantaisies à prix un peu élevé mais raisonnable. Achats de Noël effectués pour offrir et continuer la collections de certaines personnes de mon entourage. Grosse augmentation des prix en 8 mois sur des articles que j’avais déjà acheté. On va nous dire que c’est l’inflation, je peux l’entendre mais pas à ce point et sinon tous les fabricants auraient augmenté leurs prix de 40 %. Et la qualité … plus la même sur les dernières collections. Pour ce qui est des bijoux colorés que j’aimais tant, ils ont disparu, tout est argent ou nude maintenant, triste ! En tout cas j’ai prévenu, que à offrir c’était fini. On peut trouver le Même type pour beaucoup moins cher sur les marchés du Var"

"Client depuis plusieurs années, j’ai été surpris lors de mes derniers achats de Noël, du prix de plusieurs articles. Certes, la marque a gagné en notoriété mais cela ne justifie peut être pas cette répercussion tarifaire. De nombreuses enseignes s’installent et il convient de fidéliser sa clientèle… Un effort sur l’accueil serait également appréciable,"

"C’est avec regret pour la marque que je mets 1 étoile. En effet fidèle cliente depuis des années, je n’ai jamais eu un accueil aussi déplorable qu’aujourd’hui sur cette boutique de Sanary!!! C’est lamentable la personne était plus que désagréable, hautaine et cassante ( pour un achat de 3 bagues c’est lamentable ). Il serait judicieux de sélectionner un peu mieux votre personnel…"

"Bon accueil par les 2 vendeuses ce soir, une des vendeuses a pris le temps de nettoyer spontanément mes bijoux pour qu'ils retrouvent leur éclat. Ensuite, elle a pris le temps de rechercher minutieusement & patiemment le bijou qui compléterait le mieux ma manchette en me proposant plusieurs modèles ou couleurs. Elle a également pris le temps de me noter la référence d'un produit pour un achat ultérieur. MERCI ! Je suis ravie du résultat & des prestations !"

"Très déçue du service après vente qui nous répond d'une façon ridicule pour une bague cassée nette après peu d'utilisation. mets en avant que ce n'est pas un défaut de fabrication pour ne pas avoir à la changer, la garantie 2 ans est absolument bidon. Nos nombreux bracelets achetés en ligne ou dans les boutiques ont tous cassés les uns après les autres ces derniers temps et après une telle remise en question de mes dires, je n'ai même plus plaisir à porter ceux qui me restent...vraiment perdre une cliente pour une bague à 29e, c'est honteux !"

"aujourd'hui après 2 ans à porter mes bracelets constamment, en rentrant de la plage ils sont oxydés comme du metal basique en rose comme le cuivre. je suis plutôt étonnée et déçue.. l'argent peut éventuellement noircir mais pas devenir cuivré 🤔"

"Un très bon moment passé avec Julia et Gaëlle ce soir. Disponibles souriantes . Cliente fidèle et régulière , j’ai été ravie de pouvoir échanger sur la marque. Nous étions deux , nous sommes reparties avec bagues, colliers, boucles d’oreilles, bracelets , la totale !! Nous avons été très bien conseillées et accompagnées dans nos choix , nous avons eu droit à un joli cabas XXL après nos nombreux achats . Merci encore , à très bientôt ! Estelle & Mathilde"

"Bonjour, un accueil désagréable en cette soirée du 14 juillet à Sanary, les deux vendeuses entrain de discuter sans nous adresser un mot alors que nous attendions l’une d’elle. Contrairement à d’habitude il n’y avait personne en boutique. De plus la vendeuse prend de haut les clients cela ne me donne vraiment pas envie de revenir, et la vendeuse n’a pas chercher à me conseiller alors que je suis une cliente régulier et aimable. Je suis extrêmement dessus de cette visite."

"J’adore Doriane et en particulier cette boutique. Bon accueil, bons conseils, bon SAV. J’ai effectué de nombreux achats chez vous et je n’ai quasiment rien à dire concernant la solidité des bijoux .. quand on compare à d’autres marques bien plus chères .. rien a dire !"

"Mon épouse s’est rendu à la boutique pour une amie qui avait reçu un bracelet et qui malheureusement avait un défaut. Emballage d’origine, mais pas le ticket de caisse. Réponse de la personne: on ne peut rien faire ! Madame avez-vous du bon sens ? Un bracelet de votre boutique avec l’emballage ca me semble suffisant ! Profitons de dépenser notre argent dans d’autres boutiques ! Une honte ! Suite à l’avis ci-dessus, j’ai été contacté par Gaelle. Notre échange a été courtois. Son professionnalisme a permis de rétablir la situation. Mon amie pourra échanger son bracelet. Je tiens à remercier Gaelle."

"Je suis extrêmement déçu de cette marque. J'ai connu doriane bijoux à ces débuts où les prix et la qualité était très correcte voir même parfait. Depuis bien 3 ans les prix ne cessent d'augmenter mais malheureusement la qualité, elle, ne cesse de baisser. Mes tout premier bijoux achetés au début de la boutique sont en bon état, ils n'ont jamais bougés par contre ma bague achetée en septembre, j'ai du la changer déjà 2 fois car les diamants tombent. Mes bracelets élastiques se cassent tous au bout d'un an alors que ceux que jai depuis plus de 5 ans n'ont jamais cassés. J'étais une adepte de Doriane, j'en demandais tout le temps à Noel et anniversaire et j'en offrais également durant ces occasions. J'étais plus qu'une bonne cliente mais depuis que cette marque cest dégradée, je n'achete plus et j'ai trouvé d'autres boutiques avec une qualité largement supérieur et des prix moins cher ou similaire mais avec la qualité qui suit."

"Je suis une très bonne cliente et je viens régulièrement chez Doriane a Sanary pour moi et pour faire des cadeaux . Cela fait deux fois que je tombe sur la même vendeuse, une brune au cheveux long qui est très désagréable et hautaine. Il faut vraiment qu'elle change de métier. Accueil inacceptable, même pas bonjour. Nous as parlé comme si l'on était débile. Je suis parti et malheureusement je ne reviendrai plus chez Doriane ."

"Je me suis rendue à la boutique afin de me procurer un bijoux pour un anniversaire. Je tiens à souligner l'accueil très agréable que j'ai reçu, en tant que grande indécise je remercie les vendeuses qui m'ont bien renseigné sur les bijoux et qui m'ont aidé à choisir ! Première fois que je viens ici et je reviendrai merci beaucoup !"

"Il faudrait songer à changer de personnel , mon Dieu j'aurais dû lire les avis avant !!! nombre de clientes qui se plaignent de l'accueil inacceptable. j'avais repéré plusieurs modèles de bagues il y avait très peu de monde dans la boutique, j'en ai essayé plusieurs , navrée de prendre quelques minutes pour choisir, la vendeuse aurait voulu que je choisisse immédiatement, elle m'a carrément laissée en plan avec tous les bijoux sur le comptoir ! si j'avais été malhonnête j'aurais pu m'emparer de plusieurs bagues et partir , j'ai jamais vu ça , hautaine impolie! Vu le nombre d'avis négatifs à ce sujet ce n'est pas possible ça doit être des personnes de la famille ou pistonnees si on a pas envie de travailler dans le commerce il faut changer de métier, j'ai été très mal à l'aise j'ai même failli prendre une bague qui ne me plaisait pas pour éviter cette situation gênante, quelle horreur mauvaise expérience je n'y retournerai pas et j'espère que les responsables se remettront un peu en question sur leur personnel 👎🏻👎🏻👎🏻"

"Très mauvaise expérience cet après-midi. J’avais repéré des bracelets tweed à 49 € sur Internet, et n’ayant. jamais découvert la marque Doriane, je suis venue exprès à la boutique. La jeune femme qui s’est occupée de moi, n’en avait franchement pas envie, quand je lui exprime ma demande avec ce budget. Elle m’a dit que je n’avais qu’à regarder moi-même, et lui dire ce que je voulais. J’avais besoin d’être conseillée mais elle est partie en soufflant. Une autre vendeuse est venue me servir… Heureusement très aimable.je ne reviendrais donc pas j’irais dans une autre boutique car cela m’a vraiment gênée…"

"Je fréquente la boutique Doriane Sanary depuis 2014 pour y effectuer divers achats. Au fil du temps, j'ai constaté une nette augmentation des prix, ce qui semble être le résultat de la renommée acquise par la marque. Bien que cela soit compréhensible, cela ne me dérangerait pas si la qualité des produits était à la hauteur. Malheureusement, ce n'est pas le cas. Bien que les bijoux présentent de la nouveauté et une variété plaisante, je constate une détérioration progressive de leur qualité. Par exemple, mes achats effectués entre 2014 et 2020 ne posent aucun problème, mais ceux acquis après cette période ont montré des défauts. Certains de mes bijoux perdent leurs brillants, les attaches des bracelets se cassent, et même l'argent, pourtant entretenu avec soin, noircit. C'est regrettable. Notamment, ma bague DIVA, acquise il y a moins de deux ans, a perdu plusieurs anneaux, rendant son port impossible. Je me retrouve donc avec une bague achetée 49€ totalement inutile. Il est dommage d'avoir à fréquenter régulièrement la boutique pour des réparations dues à la fragilité des bijoux. Cependant, je tiens à souligner que les vendeuses, bien que n'étant pas responsables de ces défauts, font de leur mieux pour proposer des solutions. Leur attitude lors de mes visites en magasin était aimable et souriante. Je n'ai rien à redire sur l'engagement du personnel."

"Cliente très fidèle depuis de nombreuses années, je suis déçue depuis plusieurs achats et notamment concernant l’après vente pour des bracelets/colliers. J’ai offert un collier acheté au mois de juin qui c’est cassé au bout de 4 mois ! Les bracelets qui ont à peine 1 ans se détende très vite, une fois arrivée aux magasins on me demande + de 30€ pour faire retendre 2 bracelets je trouve cela excessif pour le prix d’achat des bijoux. Je trouve cela très décevant alors que de base je suis une fan de la marque mais la je trouve cela vraiment abusée"

"Super fan de Doriane depuis ses débuts. De nombreuses manchettes à mon actif ;-). Et plein de cadeaux faits régulièrement ! SAV très pro."

"J’adore ces bijoux. Mes filles également. Bijoux de très bonne qualité et personnel en magasins super agréable. Petit bémol… pas de points cadeaux lors de commandes internet alors qu’en magasins oui. Après 5 passages. Mais bon, allez dans les boutiques, il y a bcp de choix et vous pouvez avoir de super conseil d’association de bracelets, bagues,…"

"Très jolie boutique très bon accueil même.quand on n'achète pas je recommande"